Δυο λέξεις πιστεύω δεν ταιριάζουν μαζί. Customer (πελάτης) και research (έρευνα). Και όμως ο οργανισμός στον οποίο εργάζομαι έχουν καταφέρει να κάνουν το ταίριαζμα αυτό “επιστήμη”.
Μετά από τρείς ώρες βαθειάς αναζήτης της ενδότερης Corporate πλευράς μας έχω καταλήξει στο συμπέρασμα πως η επιστήμη μπορεί να μην γίνεται εμπόρευμα, όμως η έρευνα μπορεί. Επίσης διαπίστωσα ένα μεγάλο λάθος που έκαμνα μέχρι τώρα. Επιστήμη και έρευνα δεν είναι απαραίτητα συνδεδεμένα. Τόσο καιρό πίστευα πως πουλούσαμε την επιστήμη, με annual targets, customer service, customer care, marketing and corporate brand. Όλα όμως γίνονται για την έρευνα και τις επιστημονικές υπηρεσίες, υπηρεσίες έρευνας για πρακτική συμβουλή και στήριξη πολιτικής.
Σε ένα περιβάλλον “πολυεθνικό” διαπιστώνεις πως η άσκοπη επιστημονοσύνη σου δεν είναι και τελικά άσκοπη, γιατί πολύ απλά δεν είναι πάντα απαραίτητη. Σημασία έχει να επιτύχεις τους στόχους που έθεσες στην αρχή της χρονιάς, να έχεις αυξήσει το εισόδημα σου και να έχεις μια συνεχόμενη ροή “πελατών” που θα εγγυηθούν την καρποφορία και επέκταση του οργανισμού σε τοπικό, εθνικό αλλά και διεθνές επίπεδο.
Και η επιστήμη; Ορισμένες φορές καταντάει χόμπι για την ελεύθερη ώρα μας. Στο τέλος βέβαια όλα όσα κάνουμε πρέπει να έχουν μια επιστημονική βάση. Πολλές φορές όμως η προσπάθεια να επιτύχουμε τους corporate στόχους μας συμβιβάζουμε τις γνώσεις μας, μεταμορφώνοντας την basic research (?βασική έρευνα?) και το understanding of natural processes στην δικαιολογία της applied research (?εφαρμοσμένη έρευνα?).
Γνώσεις υπάρχουν. Έξυπνοι άνθρωποι και εργατικοί υπάρχουν. Δυστυχώς υπάρχει και η ένοια της εταιρίας.
